直接联系
每一封来信，都交到对应的人手上
要更正一条轮次记录、问清平板端的登录路径，还是想聊赛事内容合作，都可以从这里直接进入。工作日 9:00–18:00 内，博奥体育客服会逐封回复邮件。
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01
写清你的情况
说明联赛、轮次或正在使用的功能，附上页面路径与设备类型。信息越具体，第一次回复越接近答案。
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02
收到回复或回拨约定
客服在工作日 9:00–18:00 内给出结论或索取补充材料；需要电话沟通的，会在邮件里和你约好时段。
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03
跟进到有结果
内容更正转给对应联赛的编辑组，功能问题给出操作路径，合作意向转交业务同事继续对接。
邮件怎么写
信息齐全的来信，通常一轮就能解决
- 你所在的联赛栏目与具体轮次，或正在使用的页面名称，例如轮次速查、历史交锋档案、平板适配清单。
- 使用的是手机、平板还是桌面端；平板端请注明账号是否已经在设备之间切换过。
- 你希望达成的结果：更正一条记录、调整关注列表、确认某个功能的位置，还是推进一次合作。
- 内容类问题请附上你看到的原始表述与认为正确的写法，带截图或页面链接的来信处理最快。
- 需要电话沟通的，在邮件正文留下可接听的号码和方便接听的时间段。
电话沟通
先留号码，再约回拨
400-5687-5908 是博奥体育的客服电话。为了让通话有上下文，建议先发一封邮件说明事由并留下可接听的号码，客服确认问题范围后，会按约定时段回拨。
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01
发邮件留号
把事由、联赛与轮次，以及方便接听的时段发到 service@route-boao.com.cn，正文写上回拨号码。
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02
客服确认
工作日 9:00–18:00 内，客服确认问题归口哪个小组，并在回信里给出回拨的时间区间。
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03
通话与后续
通话后如需补充材料，客服会再发一封邮件写清需要的内容和下一步动作。
内容纠错
轮次或交锋记录对不上，直接说
轮次安排与历史交锋档案由 18 名编辑与数据整理人员按联赛分组维护，工作日每日校对。如果你看到的时间、轮次编号或对阵记录与实际情况不符，把发现发到客服邮箱即可。
提交时请附上联赛与赛季、轮次编号或对阵双方、页面上显示的原始内容，以及你认为正确的写法与来源渠道。涉及多场比赛的记录，一并说明涉及的轮次范围。
合作与咨询
联赛内容、数据校对与栏目共建
博奥体育目前与 9 家体育数据服务方保持内容合作，用于轮次与交锋资料的交叉校对。如果你所在机构也在做赛事数据、联赛内容运营或设备端阅读体验，可以写信到 support@route-boao.com.cn 说明方向。
- 你覆盖的联赛范围与内容类型，例如赛程发布、交锋记录整理或赛事数据服务。
- 可提供的资料形式与更新频率：赛程表、对阵历史、轮次公告或结构化数据。
- 希望对接的栏目，例如轮次速查、历史交锋档案、专题路线或平板适配清单。
- 期望的协作节奏，以及你这边负责对接的角色与沟通方式。
业务同事会按上述信息判断从哪条线切入，并在工作日 9:00–18:00 内回信。
联系地址
上海市徐汇区天钥桥路580号
日常沟通以邮件和电话为主。如果需要寄送纸质材料，建议先发一封邮件说明寄送内容与快递单号，我们再确认签收与转交。
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